FBA納品代行|物流用語辞典

「FBA納品代行」とは、Fulfillment by Amazonの略称です。フルフィルメントとは、一般的に通販でお客様が商品を注文されてからお手元に届くまでの必要な業務の全般を指します。 by Amazonなので、Amazonがそうした業務をすべて代行しますという商品販売代行サービスのことを言います。FBA納品代行は、Amazonの物流拠点(フルフィルメントセンター / FC)に商品を預けることで、Amazonが商品保管・注文処理・配送・返品など、さまざまなカスタマーサービスを代行してくれるということです。出品者は、出品商品の保管や梱包作業の場所を確保しなくてもよいこと、発送作業に手間を取られないことなどで仕入れ業務に集中することができるなどのメリットがあります。FBA納品代行に業務委託することで、商品販売に必要な作業を軽減できるため、多くの販売者が利用しているサービスです。Amazonのブランディング力で販売ができるというメリットもあります。しかし、Amazonに対しての手数料がかかったり、Amazonへ発送した後は商品の状態を把握することができなくなるため、場合にもよりますがクレームの原因になることもあります。
このFBAを利用するには、商品をamazonの倉庫であるFCに納品する必要があります。amazon倉庫へ商品を納品するためには、商品一つ一つにFBA専用の商品ラベルを貼り、amazonが定める規格に準じて検品、梱包、納品をする必要があります。商品を多く持つ大口出品者にとって、その作業は多大なる時間と労力を費やすものであり、かつ輸送資材の調達や輸送に掛かるコストも大きいためにAmazonへの納品を代行する物流業者のサービスも多く利用されています。

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